מדיניות החזרים

מי מוכר לך

הרכישה מתבצעת דרך Tebex, שהיא המוכרת והגובה בפועל. החוזה המשפטי על הרכישה נכרת מולה.

אתר Revolution רק מציג את החנות. הוא לא סולק כרטיסי אשראי, לא רואה פרטי תשלום ולא שומר אותם.

זה לא פוטר אותנו מאחריות למה שמוצג כאן. מה שכתוב באתר על מחירים, על מה כלול בחבילה ועל תנאי ביטול, הוא באחריותנו.

מה אתה קונה

פריטים דיגיטליים לשרתי המשחק של הקהילה. הפריט נכנס לחשבונך בשרת, בדרך כלל תוך דקות.

מה שאתה קונה הוא הרשאה לשימוש בפריט בתוך השרתים שלנו. אינך קונה בעלות על תוכנה, ואינך רוכש נכס שניתן להעביר או למכור מחוץ לשרת.

זכות ביטול

חוק הגנת הצרכן מעניק זכות ביטול של 14 יום בעסקאות מכר מרחוק, אבל סעיף 14ג(ד)(3) מחריג מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, וקטגוריה זו כוללת פריטים דיגיטליים המסופקים מיידית.

לכן, ככלל, לא חלה זכות ביטול סטטוטורית על פריטי משחק שסופקו.

זה לא אומר שאין לך למי לפנות. ראה בהמשך.

מתי כן מגיע לך החזר

בכל אחד מהמקרים הבאים תקבל החזר מלא, ללא דמי ביטול, בהתאם לסעיף 14ה(א) לחוק הגנת הצרכן:

1. הפריט לא סופק: שילמת ולא קיבלת
2. הפריט פגום או לא עובד כפי שתואר
3. הפריט שונה ממה שהוצג: תיאור, תוכן או תכונות שלא תאמו
4. חויבת פעמיים על אותה רכישה
5. הרכישה לא בוצעה על ידך: שימוש לרעה בחשבון או בכרטיס

אם אתה מתחת לגיל 18

לפי סעיף 6א לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, רכישה באשראי שביצע קטין ללא הסכמת הורה אינה תקפה.

אם קטין ביצע רכישה בלי אישור, הורה רשאי לפנות אלינו ונטפל בביטול. אין לכך מגבלת זמן.

לפני שאתה קונה: אם אתה מתחת לגיל 18, קבל אישור של הורה.

מה קורה אם החשבון שלך נחסם

חסימה בשל הפרת חוקים אינה מזכה בהחזר על רכישות קודמות. זה לא עונש כספי, זה פשוט אומר שהפריטים כבר סופקו לפני ההפרה.

מה קורה אם שרת נסגר

אם שרת שבו רכשת פריטים נסגר לצמיתות, נודיע מראש ככל שנוכל ונבחן כל פנייה לגופה.

איך פונים

1. פתח פנייה במערכת התמיכה של האתר, או שלח דואר לLiadrl242@gmail.com
2. ציין: שם המשתמש בשרת, מה רכשת, מתי, ומה הבעיה
3. צרף את אישור הרכישה ששלחה לך מערכת התשלומים

נענה תוך 7 ימי עסקים. אם הפנייה מוצדקת, ההחזר יבוצע באותו אמצעי שבו שילמת.

הסייג שהחוק מחייב

אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לך לפי כל דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 והתקנות שלפיו.

אם החוק מעניק לך זכות שאינה מופיעה כאן, הזכות שבחוק גוברת.